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ビジョン・育成テーマ
- スタッフ全員が目標を持ち主体的に考え行動できる人財づくり
- 商品開発、新技術を生み出せる人財づくり
- 顧客創造ができる人財づくり
ちゅらら工房株式会社
https://tyurarakobo.com/
代表者 ：具志 直人
所在地 ：西原町兼久 261-2
業種 ：塗装業
従業員数：13 人
会社概要：
西原町で創業して20年。地域のお客様の快適な住環境づくりとして外壁塗装、防水、外構工事を中心にリフォーム工事を実施。代表をはじめ地元出身者が多く、地域貢献活動にも参加。事務所から移動時間25分圏内を顧客に、リピーター率65～70%、地域に根ざした営業活動を行っている。
課題
主体性のあるチーム力で和を大切にする組織づくり
弊社も人手不足の影響を受けており、いい人財採用に苦戦中です。また、参入障壁が低く競合他社が多い業界にあって、当社を選んでいただける差別化の必要性を実感しています。
このような状況を打破し「和を大切にする、いい会社」を目指すにあたり、価値観共有や理念経営、共に働く仲間たちが楽しく働ける職場環境を構築したいと考えています。
二宮尊徳が説いた「道徳なき経済は犯罪であり、経済なき道徳は寝言である」という言葉にあるように、土台の人間力を磨いてこそ稼ぐ力が発揮できます。今回の研修では、新しい技術を積極的に取り入れ、お客様の立場にたった提案ができるように、チーム一丸となって主体的に取り組み、高い人間力を発揮できる人物像を目標に掲げました。
研修
新技術導入と人間力で差別化を図る人財育成
技術力向上のために石川県金沢市にあるモルタル造形（装飾仕上塗装）の技術提供と資材販売を行っている企業において、社員３名で研修をさせていただきました。以前から取り入れたい新技術と思っていましたが、研修費用や渡航費などがかかり躊躇していました。今回の補助金を活用することで実現することができ、研修後は、資材を取り寄せ、継続して技術を高めています。
企業の土台となる人間力向上ではコーチングを活用し、社員の思いややりたいことを発言する場を設けました。これまでも社員同士の関係性に問題はありませんでしたが、ロールプレイをしながら実践で活かせるスキルを身につけることで、今まで以上に部署を超えて風通しを良くしたいと考えて取り組みました。
主な研修内容
- 目標設定・自己管理マネジメント研修
- 目標が成果へ繋がる行動管理、マネジメント研修
- 新商品開発・新技術開発視察研修（派遣研修）
成果
主体的に発言・行動し風通しの良い職場に
初めてコーチングを導入したので、当初は様子を見ている人もいましたが、回数を重ねるうちに自ら積極的に発言するようになり、会話も増え風通しが良くなりました。
黙々と仕事に取り組む職人さんは、コミュニケーションが得意な方ではありません。ですが研修後お客様から「ちゅらら工房はしっかりと説明してくれるので、ありがたい」というお褒めの言葉もいただき、コミュニケーションの大切さを実感しています。
研修に参加できなかった社員をフォローする姿勢も見られました。周りを思いやることも理想の人物像に掲げていたので成果が見られました。
また、研修後は「○○の技術研修に参加したい」という声も積極的にあがるようになりました。
経営者展望
積極的なコミュニケーションが次へとつながる推進力に
視察研修で一緒に旅をしたことで過ごす時間が密になり、これまでの視点とは異なる、その人となりがよく見えるようになりました。
また、現場と営業は会う機会が少ないのですが、一緒に学ぶことで絆が深まりました。
コミュニケーションを意識するようになり、新たな技術導入にも果敢にチャレンジする姿勢も整ったことで、顧客創造という次のステップに進む弾みがつきました。
■人材育成をご検討中の企業様へ■
人財は、一気に成長することはありません。小さな積み重ねが、10年後に大きな差が出てきます。補助金の活用は、これまでできなかったことに挑戦できる大きなチャンスです。
代表取締役 具志 直人 氏
専門家コメント
株式会社ドローアウト 鈴木 康之 氏
今回はより関係力を向上し日常に活かすため、研修を通じお互いにコミュニケーションを積極的に取り、改めて相互理解を深めるワークやディスカッションをシンプルに進めていきました。
結果、お互いを理解しお互いを認め、お互いを活かす実践にて、より関係力を高めていただいたと思います。今回の内容がより皆様のお役に立てれば幸いです。
